Politica de Confidențialitate – Gabrieli.ro

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre prioritățile principale ale RUTA ELENA‑GABRIELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul social în București, Sector 2, Șos. Pantelimon nr. 260, Bl. 46, Sc. 1, Et. 8, Ap. 35, România, în calitate de operator de date.

Această politică are rolul de a vă informa cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site‑ului Gabrieli.ro.
 

1. Datele operatorului

Operator: RUTA ELENA‑GABRIELA PFA
CUI: 52551835
Nr. Reg. Comerț: F2025035640007
Sediu social: București, Sector 2, Șos. Pantelimon nr. 260, Bl. 46, Sc. 1, Et. 8, Ap. 35
Email GDPR: office@gabrieli.ro
Telefon: 0720 801 257
 

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site‑ului

Prelucrăm următoarele date:

• nume și prenume

• număr de telefon

• adresă de e‑mail

• adresă de facturare

• adresă de livrare

• date privind comportamentul pe site (preferințe, produse vizualizate, istoricul comenzilor)

• date furnizate la crearea contului

• date furnizate la plasarea comenzii

• date furnizate prin formularele de contact, retur, reclamații

Dacă utilizați Facebook sau Google pentru crearea contului, prelucrăm datele publice de profil: nume utilizator, e‑mail.

Dacă începeți o comandă fără finalizare, contul creat automat și datele aferente sunt șterse.

 

B. Dacă sunteți vizitator al site‑ului

Prelucrăm:

• date furnizate direct (contact, întrebări, reclamații)

date colectate automat: IP, browser, sistem de operare, durata vizitei, pagini accesate, click‑uri, scroll, interacțiuni, produse vizualizate, URL‑uri, limbă, comportament de navigare

 

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Pentru clienți

1. Executarea contractului

• preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii

• informarea privind starea comenzii

• organizarea returului

Temei: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR – executarea contractului.

2. Îndeplinirea obligațiilor legale

• obligații fiscale

• arhivare documente

Temei: art. 6 alin. 1 lit. c GDPR – obligație legală.
 

3. Marketing (newsletter, SMS)

Temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Consimțământul poate fi retras oricând.

 

4. Analize și îmbunătățirea experienței pe site

Temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

 

B. Pentru vizitatori

1. Marketing (newsletter)

Temei: consimțământ.

2. Rezolvarea reclamațiilor și îmbunătățirea site‑ului

Temei: interes legitim.
 

4. Durata de stocare a datelor

• Datele contractuale: pe durata relației comerciale + 10 ani (obligație legală).

• Datele din contul de utilizator: până la ștergerea contului.

• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului.

• Datele din formulare: 2 ani.

• Cookie‑uri: conform duratei specificate în Politica de Cookies.

Ștergerea contului nu implică automat ștergerea datelor. Drepturile GDPR se exercită separat.

 

5. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

Datele pot fi dezvăluite către:

Furnizori de servicii (persoane împuternicite):

• Gomag – platformă e‑commerce

• Claus Web – domeniu și hosting

• Netopia Payments – procesator plăți online

• Fan Courier, Sameday, DPD – curieri

• furnizori IT, mentenanță, marketing

Aceștia sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor.
 

Autorități publice

Doar în situațiile prevăzute de lege.

 

6. Transferul datelor în afara României

Datele pot fi transferate în UE. Nu transferăm date în afara Uniunii Europene.

 

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul la informare

• dreptul de acces

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitate

• dreptul la opoziție

• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările se trimit la: office@gabrieli.ro Termen de răspuns: 30 zile calendaristice.
 

8. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 18 ani. Dacă primim astfel de date accidental, le ștergem imediat.

 

9. Cookie‑uri

Site‑ul utilizează cookie‑uri esențiale, de analiză și marketing.

Instrumente folosite:

• Google Analytics

• Google Ads

• Facebook Pixel

• TikTok Pixel

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.
 

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările majore vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site.