Garantia Produselor

📜 Garanția produselor Gabrieli

Produsele Gabrieli sunt realizate manual, cu atenție la detalii și din materiale autentice (argint 925, oțel inoxidabil, cristale Preciosa, pietre semiprețioase). Ne dorim ca fiecare bijuterie să fie purtată cu plăcere și în siguranță, de aceea oferim garanție conform legislației în vigoare.

🕑 Durata garanției

• Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 și Directivei (UE) 2019/771.
• Garanția acoperă defectele de fabricație sau neconformitățile față de descrierea produsului.

✅ Ce acoperă garanția

• Defecte de material sau de execuție apărute în condiții normale de utilizare.
• Situații în care produsul nu corespunde descrierii de pe site.
• Dreptul la reparare, înlocuire sau rambursare, în funcție de caz.

❌ Ce nu acoperă garanția

• Uzura normală cauzată de purtare.
• Deteriorări provocate de utilizare necorespunzătoare (ex: contact cu apă, parfum, substanțe chimice, impact mecanic).
• Modificări sau intervenții asupra produsului realizate de persoane neautorizate.

📦 Cum beneficiezi de garanție

• Păstrează dovada achiziției (factura).
• Trimite o solicitare la adresa de e-mail din secțiunea Contact sau prin formularul de retur.
• Produsul va fi analizat, iar soluția (reparare, înlocuire sau rambursare) va fi comunicată în cel mai scurt timp.

🌿 Angajamentul Gabrieli

• Bijuteriile sunt ambalate cu grijă în plicuri de carton sigilate cu ceară, parte din identitatea brandului.
• Respectăm cerințele de calitate și siguranță impuse de ANPC.